Om blomleverans i Nishikatsura
För kunder som beställer till Nishikatsura från ett annat land är hela katalogen användbar eftersom den visar ett bredare produktsortiment innan beställningen läggs.
Kunder som beställer leverans i Nishikatsura från ett annat land bör komma ihåg att stopptiden 12:00 för leverans samma dag följer det lokala leveransschemat, inte nödvändigtvis avsändarens tidszon.
En beställning samma dag i Nishikatsura hanteras annorlunda än många beställningar för framtida datum: där det är tillgängligt förbereds färska blommor normalt av en lokal florist eller blomsterbutik nära mottagaren.
Produkttillgängligheten i Nishikatsura kan ändras beroende på valt leveransdatum, därför visar katalogen och kassan vilka blommor och presenter som passar din beställning.
Företagsadresser, receptioner och platser med åtkomstinstruktioner i Nishikatsura bör beskrivas tydligt i kassan för att hjälpa leveransprocessen att gå smidigt.
När mottagaren finns på en mindre plats nära Nishikatsura, kan kontroll av närliggande leveransplatser som Tsuru, Oshino, Fujiyoshida, Yamanakako, Narusawa hjälpa dig att hitta den mest exakta sidan innan beställningen läggs.
Vanliga frågor och svar
Snabba svar om leveransdagar, öppettider, täckningsområden och våra policyer för att hjälpa dig att skicka blommor med förtroende.
Vilka dagar i veckan levererar ni blommor i Nishikatsura?
Vi levererar från måndag till lördag. Leverans på söndagar erbjuds inte.
Vilka är era normala leveranstider i Nishikatsura?
Våra lokala florister levererar vanligtvis mellan kl. 10.00 och 20.00 enligt mottagarens lokala tidszon.
Vilken är sista beställningstid för leverans samma dag i Nishikatsura?
För leverans samma dag måste beställningen göras före 12:00 enligt mottagarens lokala tidszon. Under högtider som Alla hjärtans dag, Mors dag, jul och påsk kan sista beställningstid vara tidigare.
Kan jag ändra leveransadressen efter att jag har lagt en beställning för Nishikatsura?
Adressändringar kan vara möjliga om beställningen ännu inte har förberetts eller skickats. Kontakta kundservice så snart som möjligt.
Vad händer om en force majeure-situation påverkar leveransen?
Om oförutsedda händelser utanför floristens eller tjänstens kontroll påverkar leveransen kan det önskade leveransdatumet inte garanteras. Blommorna levereras så snart förhållandena tillåter.
Kan blommor levereras direkt till ett hotellrum?
Direkt leverans till hotellrum är ofta inte möjlig. I många fall måste floristen lämna blommorna i receptionen eller till hotellpersonalen.
Kan förpackningar, boxar eller vaser skilja sig från bilden?
Ja. Förpackningar, boxar, vaser och dekorativa detaljer kan variera beroende på lokal tillgänglighet på leveransdagen.
Kan blomstersubstitutioner förekomma vid särskilda högtider?
Ja. Under perioder med hög efterfrågan kan florister behöva ersätta blomfärger eller blomtyper utan föregående kontakt på grund av begränsad tillgång.
Hur lång tid har jag på mig att reklamera en utebliven leverans?
Reklamationer för ej levererade beställningar ska skickas in inom 7 dagar efter det planerade leveransdatumet. Reklamationer som inkommer senare kanske inte kan behandlas.