相楽 への花の配達について
すでに欲しい商品が決まっているリピーターのお客様は、「全カタログを見る」から相楽向けのより広い品揃えへ直接進み、馴染みの商品をより早く見つけられます。
相楽への注文では週末のタイミングも重要です。配送は月曜 - 日曜日に利用でき、チェックアウト画面でまだ選択可能な日付が表示されます。
相楽での当日花配達は、当社の花屋配送ネットワークを通じて処理されますが、利用可否は注文時間、商品選択、受取人の住所によって異なります。
贈りたいギフトの種類がすでに決まっている場合は、相楽向けの商品詳細をよくご確認ください。ブーケ、バスケット、ボックス入りギフトでは、お届け日や在庫状況が異なることがあります。
相楽でご自宅配送を行う場合、受取人のフルネーム、完全な住所、現地の電話番号があることで、初回から正しい相手へ届く可能性が高まります。
海外から送る方は京都の現地地理に詳しくない場合があります。そのため、相楽を近隣や人気都市のリンクと比較することで、誤った地域を選ぶのを防げます。
よく寄せられる質問
安心してお花をお届けできるよう、お届け日、時間、対応エリア、当社のポリシーなどについて簡単にお答えします。
相楽では週の何曜日に花を配達していますか？
月曜日から土曜日まで配達しています。日曜日の配達は対応していません。
相楽での通常の配達時間は何時ですか？
地域のフローリストは通常、受取人のタイムゾーンで午前10時から午後8時の間に配達します。
相楽で当日配達を注文できる締切時間は？
当日配達をご希望の場合は、受取人の現地時間で12:00までにご注文ください。バレンタインデー、母の日、クリスマス、イースターなどの繁忙期は、締切が早まる場合があります。
相楽の利用規約はどこで確認できますか？
利用規約の全文はhttps://www.flowers4japan.com/ja/terms-conditions/でご確認いただけます。
相楽で受取人が自宅にいない場合はどうなりますか？
フローリストは、受取人への連絡、コンシェルジュ、隣人、保護者、受付など適切な方への預け入れ、または可能な場合は指定場所での受け取り手配、あるいは追加料金での再配達を行うことがあります。
相楽で私書箱への配達はできますか？
いいえ。お花を私書箱にお届けすることはできません。有効な自宅、会社、ホテル、病院、または施設の住所が必要です。
相楽の会社宛てに花を届けられますか？
はい、相楽では通常、会社宛ての配達が可能です。会社名、受取人名、住所全体、配達に必要な指示を必ずご記入ください。
相楽で注文した花にギフトを追加できますか？
テディベア、花瓶、バルーン、チョコレート、ケーキなどの追加ギフトは、チェックアウト時に表示される商品内容に応じてご利用いただける場合があります。
相楽で届けるケーキは作りたてですか？
ご利用可能な場合、ケーキは品質と鮮度を保つため、ご注文ごとに作りたてでご用意します。