Относно доставката на цветя в Нишикацура
За клиенти, които поръчват до Нишикацура от друга държава, пълният каталог е полезен, защото показва по-широк избор от продукти преди подаване на поръчката.
Клиентите, които поръчват доставка в Нишикацура от друга държава, трябва да помнят, че крайният час 12:00 за доставка в същия ден следва местния график за доставка, а не непременно часовата зона на изпращача.
Поръчка за същия ден в Нишикацура се обработва различно от много поръчки за бъдеща дата: когато е налично, свежите цветя обикновено се подготвят от местен цветар или цветарски магазин близо до получателя.
Наличността на продуктите в Нишикацура може да се променя според избраната дата за доставка, затова каталогът и checkout показват кои цветя и подаръци са подходящи за вашата поръчка.
Бизнес адреси, рецепции и локации с инструкции за достъп в Нишикацура трябва да бъдат описани ясно по време на checkout, за да протече доставката гладко.
Когато получателят е в по-малко място близо до Нишикацура, проверката на близки локации за доставка като Tsuru, Oshino, Fujiyoshida, Yamanakako, Narusawa може да ви помогне да намерите най-точната страница преди поръчка.
Често задавани въпроси
Бързи отговори относно дните, часовете за доставка, зоните на покритие и нашите правила, за да ви помогнем да изпращате цветя с увереност.
В кои дни от седмицата доставяте цветя в Нишикацура?
Доставяме от понеделник до събота. Доставка в неделя не е налична.
Какво е обичайното ви време за доставка в Нишикацура?
Нашите местни цветари обикновено доставят между 10:00 и 20:00 часа в часовата зона на получателя.
Какъв е краят на срока за доставка в същия ден в Нишикацура?
За доставка в същия ден поръчките трябва да бъдат направени преди 12:00 в местната часова зона на получателя. По време на пикови празници като Свети Валентин, Деня на майката, Коледа и Великден крайният час може да е по-ранен.
Мога ли да променя адреса за доставка след като направя поръчка за Нишикацура?
Промени на адреса може да са възможни, ако поръчката все още не е била подготвена или изпратена. Моля, свържете се с обслужването на клиенти възможно най-скоро.
Какво става при форсмажорно събитие, което засяга доставката?
Ако непредвидими събития извън контрола на цветаря или услугата повлияят на доставката, поисканата дата не може да бъде гарантирана. Цветарят може да достави цветята веднага щом условията го позволят.
Могат ли цветята да бъдат доставени директно в хотелската стая?
Директната доставка до стаята често не е възможна. В много случаи цветарят трябва да остави цветята на рецепцията или при служителите на хотела.
Могат ли опаковката, кутиите или вазите да са различни от изображението?
Да. Опаковката, кутиите, вазите и декоративните елементи могат да варират според местната наличност в деня на доставката.
Могат ли да се правят замени на цветя по време на специални поводи?
Да. По време на пикови периоди цветарите може да се наложи да заменят цветове или видове цветя без предварителна консултация поради високото търсене и ограничената наличност.
Колко време имам, за да подам оплакване за недоставена поръчка?
Оплакванията за недоставени поръчки трябва да се подадат в рамките на 7 дни след планираната дата на доставка. Оплакванията, получени след този срок, може да не бъдат разгледани.